ООО “НЕОЛАЙН”

Юридический адрес 127486, РФ, г. Москва, Коровинское шоссе, д. 17, корп. 2, кв. 11

ИНН \ КПП 7743314923 / 774301001

ОГРН 1197746548218

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является официальной публичной офертой ООО "НЕОЛАЙН" (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления услуг по обучению населения на курсах и репетиторству, реализации информационного продукта или участии в мероприятии, а также продажи товаров.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса РФ в случае оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, автоматически производит акцепт этой Оферты, принимает изложенные ниже условия и становится Заказчиком. Исполнитель и Заказчик совместно Сторонами договора Оферты.

1.3. В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной Оферты и, если не согласны с каким-либо пунктом ее условий, Исполнитель предлагает отказаться от заключения Договора.

1.4. Настоящий Договор заключается между Исполнителем, и лицом, принявшим условия настоящего Договора (далее по тексту «Заказчик»), именуемыми по отдельности «Сторона», а совместно – «Стороны», о нижеследующем:

2. ТЕРМИНЫ

2.1.В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

"Оферта", Публичная оферта, "Договор-оферты" - документ, содержащий предложение Исполнителя заключить договор на условиях, указанных в настоящем Договоре.

«Объект реализации» - выбранная заказчиком на сайте www.kidspsy.ru услуга или товар.

«Услуги» включают в себя комплекс услуг по обслуживанию Заказчиков, в т.ч. нейропсихологическая диагностика, нейропсихологическая реабилитация или коррекция (коррекционно-восстановительное обучение), нейромоторная коррекция; обучение на семинарах и мастер-классах; предоставление консультаций в сфере деятельности «Нейропсихология» и «Психология», могущих включать информационные материалы на бумажных и электронных носителях. Все виды данных услуг могут быть реализованы в офлайн или онлайн формате по усмотрению Исполнителя. Предоставление услуг в Онлайн формате предполагается посредством предоставления доступа к Вебинару или доступа к личному кабинету на сайте www.kidspsy.ru.

«Консультации» - комплекс услуг, предоставляемых Заказчику в области «Психологии», «Нейропсихологии» и «Нейромоторной коррекции», в том числе диагностика, коррекционно-восстановительное обучение в данных направлениях.

«Материалы» - совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме, записанных флеш-карту,-носитель или в бумажном виде.

«Индивидуальная ссылка» - уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая осуществлять доступ к Объекту реализации однократно или ограниченное количество раз только Заказчиком.

«Исполнитель» - ООО "НЕОЛАЙН. Если иное не запрещено законом, Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг по настоящему Договору любых третьих лиц.

«Заказчик» - любое физическое или юридическое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации или Услуги, в порядке, предусмотренном Договором. В случае если действия, указанные в Договоре, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Заказчика.

«Сайт» - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу www.kidspsy.ru (а также иных сайтов исполнителя).

«Стороны» - Исполнитель и Заказчик.

«Абонемент» - порядок оказания услуг сроком на 2 (недели) и более. Абонемент оплачивается Заказчиком до начала оказания услуг и действует до окончания срока. Абонемент возможен как на групповые, так и на индивидуальнее занятия.

«Заявка Заказчика» - обращение к Исполнителю через Cайт и иные средства телекоммуникаций (телефония, сайты социальных сетей и систем агрегаторов коммерческих предложений в сети Интернет, почтовая и иные формы связи), содержащее избранные из каталога Исполнителя элементы комплекса услуг или товаров. После оплаты Заказчиком Заявки, т.е. Акцепта Оферты, указанные в Заявке элементы комплекса услуг или товары становятся неотчуждаемыми элементами правоотношений между сторонами Оферты;

«Акцепт Оферты» — согласие Заказчика заключить договор на условиях, предложенных исполнителем в оферте. Такое согласие (акцепт оферты) считается выраженным в момент оплаты услуг или товара, предоставляемых Исполнителем.

2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина в Гражданском кодексе и иных нормативных актах РФ, в т.ч. во вступивших в силу решениях суда. Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Заказчику услуг и товаров по списку, опубликованному на сайте Исполнителя и/или его партнеров по договорам Исполнителя с третьими сторонами, в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты и стоимостью избранного Заказчиком набора элементов комплекса услуг и товаров.

3.2. Публичная Оферта является официальным документом и публикуются в сети Интернет на сайте по адресу: kidspsy.ru.

3.2. В зависимости от выбора Заказчиком Объекта реализации:

3.2.1. Исполнитель обязуется передать Заказчику в собственность сертификаты, подтверждающие участие Заказчика в тех или иных мероприятиях, и/или иные подобные выраженные в объективной форме материалы, реализуемые Исполнителем в зависимости от комплектации Объекта реализации (по усмотрению Исполнителя).

4.АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

4.1. Существенным условием заключения Договора является полная единовременная 100 процентная оплата Заказчиком стоимости услуг Исполнителя, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты (п.3. ст. 438 ГК РФ). Оплата третьим лицом, либо по истечении срока для акцепта оферты не допускается и не считается акцептом настоящей оферты, за исключением случаев, когда Исполнитель по своему усмотрению признал такую оплату надлежащим акцептом оферты.

4.2. Стоимость услуг по настоящему Договору-оферте не облагается налогом на добавленную стоимость. Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС) ввиду применения специального налогового режима.

4.3. Внесение платы за Услуги или Товар может быть осуществлено одним из способов, предусмотренных пунктом 4.4. настоящего Договора. При этом, внося оплату, клиент соглашается с условиями настоящего Договора, то есть осуществляет Акцепт.

4.4. Оплата услуг Исполнителя может быть произведена путем:

- перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя согласно выставленному исполнителем счета,

- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;

- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем, в т.ч. с использованием интернет-технологий не противоречащих законодательству;

- внесения в кассу исполнителя наличных денежных средств,

- выбора любого иного не запрещенного способа.

4.5. Оплата по счету, выставленному Исполнителем в адрес Заказчика, должна поступить на расчетный счет Исполнителя в сроки, указанные в таком счете.

4.6 В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

4.7. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо дата поступления денежных средств на счет платёжной системы, с которой заключен соответствующий договор с Исполнителем.

4.8. Стоимость Услуг и товаров публикуется на сайте в сети Интернет kidspsy.ru

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги оказываются Исполнителем в дату и время, указанным на Сайте. Продолжительность Услуги определяется Исполнителем. К оказанию Услуги Исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.

5.2. Содержание Услуги определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию соответствующей Услуги, представленному на Сайте. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Услуги.

5.3. Исполнитель обязуется в полной мере предоставить всю необходимую информацию по Услуге, времени и месте ее оказания. В случае предоставления Услуги в онлайн формате Заказчик должен перейти по Индивидуальной ссылке, предоставленной Исполнителем. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для получения Услуги в онлайн формате. Площадка для предоставления Услуги определяется Исполнителем самостоятельно.

5.4. В случае пропуска Заказчиком времени оказания Услуги, в том числе части Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Услуги или доведения до его сведения информации, содержащейся в выбранной Услуге, в иной форме. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом и требуют полной оплаты.

5.5. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего оказанию Услуги. Стоимость Услуги, ход которой в этом случае был приостановлен, не возмещается.

5.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение одного дня с момента оказания услуги Заказчик не выставил рекламацию в письменном виде.

5.7. Обязательства сторон оферты после оказания услуг согласно Заявки, при условии их оказания надлежащим образом и в полном объеме, считаются исполненными, а стороны – не имеющими друг к другу претензий.

5.8. При покупке абонемента на групповые и индивидуальные занятия на определенный срок действия возможность продления абонемента возможна при предоставлении справки из медицинского учреждения, в случае поездки, а В остальных случаях возможность продления отсутствует.

5.9. По завершению оказания Услуг акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.

5.10. Услуги предоставляются на условиях предоплаты. Для диагностики предоплата должна быть осуществлена заказчиком не менее чем за 7 дней, для иных услуг не менее чем за сутки.

6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

6.1. Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчику товар из списка товаров на сайте после получения полной предоплаты по товару.

6.2. Оплата выбранных товаров происходит после подтверждения Исполнителем наличия необходимого количества выбранных товаров на складских остатках способами, указанными в разделе 4 способами.

6.3. Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации-рублях.

6.4. Цены на товар определяются Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указываются в соответствующих разделах Сайта.

6.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к службе поддержки Исполнителя.

6.6.Исполнитель передает оплаченный Заказчиком товар в Службу доставки в течение 3 рабочих дней после поступления оплаты на расчётный счет Исполнителя.

6.7. Доставка товара осуществляется согласно разделу 7 настоящего Договора.

6.8. Обеспечение гарантийных условий на Товар возможно только в случае соблюдения Заказчиком всех эксплуатационных требований, указанных в паспорте Товара.

6.9. Обмен и возврат товара предусмотрен в рамках и объеме Закона о защите прав потребителей, при этом Заказчик компенсирует за свой счет все расходы по пересылке Товара.

7. ДОСТАВКА

7.1. Исполнитель по желанию Заказчика вправе организовать доставку товаров или сертификатов посредством привлечения третьей стороны (Службы доставки).

7.3. Доставка осуществляется в сроки и в порядке, предусмотренными условиями Службы доставки. Условия доставки устанавливаются Службой доставки и доводятся до сведения Заказчика с использованием сайта в сети Интернет, а также иными способами, определяемыми Службой доставки. Заказчик должен самостоятельно ознакомиться с условиями доставки. По всем вопросам, связанным с доставкой, Заказчик обращается непосредственно в Службу доставки.

7.4. Стоимость доставки оплачивается Заказчиком самостоятельно путем расчётов со Службой доставки напрямую.

7.5. В случае если товар или сертификат не были доставлены Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель не несет ответственности.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за действия Службы доставки.

8. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ССЫЛКИ

8.1. Любой переход по Индивидуальной ссылке считается произведенным Заказчиком или третьим лицом по поручению Заказчика.

8.2. Заказчик несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Заказчика в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Заказчиком соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.

9. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуги, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания Услуги, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Также исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.

9.4.Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.5 .Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы предоставленные в рамках оказания Услуг Исполнителем полностью или частично, вести запись трансляций, предусмотренных в рамках оказания Услуг, а также фиксировать содержание Услуг полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание Услуги без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ

10.1. Исполнитель не несет ответственности за достоверность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Объектах реализации.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Объектах реализации.

11. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель обязуется:

11.1. В указанные в разделе 5 настоящей Оферты сроки оказать Заказчику оплаченные им Услуги.

11.2. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.

Исполнитель вправе:

11.3 отказать Заказчику в предоставлении Услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты или не предоставления необходимых документов; в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения условий данного Договора.

11.4. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.

12. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА

Заказчик обязуется:

12.1. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги Исполнителя по договору Оферты.

12.2. Своевременно передавать Исполнителю всю необходимую для оказания Услуг информацию и документацию.

12.3. Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием Услуг, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

12.4. Возместить Исполнителю расходы, понесенные последним в случае, если расходы были предварительно согласованы с Заказчиком.

12.5. Оплатить несостоявшуюся Услугу в случае ее отмены менее чем за 24 часа, за исключением оплаты абонементом групповых занятий сроком на 1 месяц для которых отмена не предусмотрена.

12.6. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.

Заказчик вправе:

12.7. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

12.8. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.

12.9. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому элементу комплекса Услуг по настоящей Оферте.

13. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. Исполнитель не несет ответственности за несостоявшееся по вине Заказчика оказание Услуг, деньги внесенные им в качестве их оплаты, не возвращаются (кроме случаев форс-мажора, подтвержденных документально).

13.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный деятельности Заказчика или лиц, которых он представляет, в случаях ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему договору и нарушения требований сотрудников Исполнителя.

13.3. Заказчик несет ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя.

13.4. Исполнитель не несет ответственности по Договору Оферты за какие-либо действия и/или бездействия каких-либо третьих сторон и последствия таковых.

13.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком Оферты.

13.6. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, в соответствии с п.3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ.

13.7. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.8. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

13.9. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы.

14. ВОЗВРАТ СТОИОМСТИ УСЛУГ

14.1. Возврат стоимости Услуг осуществляется Исполнителем при условии получения от Заказчика соответствующего требования до начала исполнения услуг в следующем порядке:

14.1.1. В случае отмены и переноса времени предоставления Услуги со стороны Исполнителя Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость услуги, либо предлагает перенос сроков оказания идентичной услуги;

14.1.2. В случае отказа Заказчика от получения Услуги по собственной инициативе ранее, чем за 10 дней до начала времени оказания Услуги, при условии, что время предоставления Услуги не отменено и не перенесено, Исполнитель возвращает Пользователю стоимость услуги за вычетом расходов Исполнителя в размере 50% за одну Услугу;

14.1.3. В случае отказа Пользователя от оказания Услуги по собственной инициативе менее, чем за 10 (десять) дней до начала времени оказания Услуги, при условии, что время предоставления Услуги не отменено и не перенесено, Исполнитель вправе не осуществлять возврат.

14.2. В указанных выше случаях требование о возврате должно быть направлено Заказчиком Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителя, указанному на сайте www.kidspsy.ru.

В таком требовании должны быть указаны:

· Ссылка на страницу услуги в сети Интернет;

· Фамилия Имя отчество покупателя;

· Контактный телефон;

· E-mail адрес, на который оформлен Заказ;

· Причина возврата;

· Способ оплаты, копия платежного уведомления.

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15.1. Заказчик акцептует договор Оферты добровольно, признавая этим, что: а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.

15.2. Заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа Заказчик дает свое согласие на их обработку на условиях, указанных в Пользовательском соглашении, являющимся неотъемлемым приложением к данному Договору (Приложение 1).

15.3. Кроме того, настоящим Заказчик соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру телефона и адресу электронной почты.

15.4. Вступая в правоотношения согласной данной Оферте, Заказчик передает Исполнителю право на обработку персональных данных, предусмотренной в т.ч. передачу их третьим сторонам, если таковая передача обусловлена технологией оказания комплекса Услуг. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ